Bytte og retur - Instruksjoner

Bruk vår returportal

Følg instruksene nøye for at din retur skal bli riktig behandlet og godkjent.

Slik gjør du det:

  1. Gå til https://return.shipmondo.com/nordbybiagio

  2. Legg inn e-post + ditt ordrenummer for å finne din ordre

  3. Velg produkt(ene) du ønsker å returnere

  4. Følg instruksene videre


Pakk og send: Pakk klærne forsvarlig (gjerne i originalemballasjen), fest etiketten på pakken, og lever den inn på ditt utleveringssted.

Returfrakten er 99kr og dekkes av avsender.

Om du har spørsmål ta kontakt med oss.

 

Returer

Følg instruksene nøye for at din retur skal bli riktig behandlet og godkjent.

Krav for at en retur skal bli godkjent:

  1. Retur må skje innen fristen
    • Angrerett: 14 dager fra du mottok varen
    • Varen må sendes tilbake innen rimelig tid etter at du har gitt beskjed om at du angrer

  2. Varen må være i tilnærmet samme stand
    Varen må:
    • være ubrukt eller kun prøvd forsiktig
    • uten sminke- eller parfymeflekker, lukt eller skader.
    • ikke være skadet, tilsmusset eller vesentlig forringet

  3. Originalemballasje bør brukes
    • Returner varen i originalemballasjen dersom mulig
    • Fjern gamle etiketter og pakk varen forsvarlig

Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer når varen er mottatt og inspisert. Hele kjøpesummen tilbakebetales innen 14 dager etter at varen er mottatt hos NORD by Biagio eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Returfrakten er 99kr og dekkes av avsender.

Les mer om våre retningslinjer for retur

Bytter

NORD by Biagio har du 30 dagers bytterett. Følg instruksene under dersom du ønsker å bytte størrelse.

Krav for at et bytte skal bli godkjent:

  1. Bytte må skje innen fristen
    • Bytterett: 30 dager fra du mottok varen
    • Varen må sendes tilbake innen rimelig tid etter at du har gitt beskjed om at du bytter

  2. Varen må være i tilnærmet samme stand
    Den returnerte varen må:
    • være ubrukt eller kun prøvd forsiktig
    • ikke være skadet, tilsmusset eller vesentlig forringet

  3. Originalemballasje bør brukes
    • Returner varen i originalemballasjen dersom mulig
    • Fjern gamle etiketter og pakk varen forsvarlig

Forsendelse av ny størrelse skjer når varen er mottatt og inspisert. Byttevaren sendes innen 14 dager etter at returen er mottatt eller dokumentert sendt tilbake.

Returfrakten er 99kr og dekkes av avsender.