Retningslinjer for angrerett
Vi har åpent kjøp på 14 dager. Ifølge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet skal varen(e) returneres ubrukt, med lappene på og i original emballasje.
For å være berettiget til retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt og ubarket, med originale merker intakte og i originalemballasjen.
Forhåndssalg
Forventet leveringstid for forhåndsbestillinger er våren 2026. Du vil motta oppdateringer om produksjon og forsendelse via e-post.
Viktig for forhåndsbestillinger: Betaling trekkes ved bestilling for å reservere din vare og starte produksjon. Angrerett på 14 dager gjelder fra du mottar varen.
Utvalgte produkter fra NORD by Biagio tilbys som forhåndsbestilling
Plaggene produseres i begrensede opplag basert på faktisk etterspørsel. Dette gjør at vi kan unngå overproduksjon og samtidig opprettholde høy kvalitet i materialer og håndverk.
Ved forhåndsbestilling godtar du vilkårene nedenfor:
Produksjon og levering
Forhåndsbestilte bluser produseres etter bestilling.
• Forventet leveringstid fremgår av produktsiden
• Oppgitt leveringstid er et estimat
• Mindre forsinkelser kan forekomme ved produksjon og transport
Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, vil du bli varslet og ha rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Betaling
Beløpet trekkes ved bestilling for å reservere din bluse og igangsette produksjon.
Angrerett
Angreretten etter angrerettloven gjelder.
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottar varen, forutsatt at varen returneres i henhold til våre returbetingelser.
Avbestilling før utsendelse
Ønske om kansellering før utsendelse kan rettes til oss.
Ønsker du å avbestille før utsendelse, ber vi deg ta kontakt så tidlig som mulig, da produksjon kan være igangsatt.
Retur
Returvarer må sendes til følgende adresse:
Vi er i forhåndssalgsfasen og returdetaljer bekreftes i forbindelse med levering.
Ved bruk av angreretten påløper et fast returgebyr på:
99 kr.
Du kan når som helst kontakte oss med spørsmål om retur på kontakt@nordbybiagio.no
Skader og mangler
Kontroller bestillingen din ved mottak, og kontakt oss omgående dersom varen er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det til.
Unntak – varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og personlige pleieproduker (som skjønnhetsprodukter). Ta kontakt dersom du har spørsmål eller usikkerhet angående din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsartikler eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et eget kjøp av den nye varen.
Ved bytte av vare påløper et gebyr på 99 kr for å dekke kostnader knyttet til ny frakt og håndtering.
EU - 14-dagers angrerett
Uavhengig av det ovenfor nevnte har du rett til å avbestille eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten å måtte oppgi begrunnelse, dersom sendingen går til EU. Som nevnt ovenfor må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt og ubarket, med originale merker intakte og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjon
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, blir beløpet refundert til det opprinnelige betalingsmidlet innen 10 arbeidsdager. Husk at det kan ta tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen. Dersom det har gått mer enn 15 arbeidsdager siden vi godkjente returen, kontakt oss på kontakt@nordbybiagio.no
Før du sender din retur
Plagget skal returneres i samme stand som da det kom til deg. Slik sikrer vi at det kan få nytt liv hos en annen. Her er hvordan du gjør det:
Prøv med omhu. Håndter plagget forsiktig slik at det kan returneres i god stand.
Kontroller tilstanden. Plagget må være helt ubrukt – uten tegn til lukt, flekker eller slitasje, og med alle originale merker intakte, akkurat som da du mottok det.
Brett med respekt. Fold plagget pent og plasser det tilbake i originalemballasjen.
Pakk forsvarlig. Bruk gjerne den opprinnelige fraktposen eller annen kvalitetsmessig returembalasje. Forseglet pakken ordentlig.
Vi godkjenner kun returer som oppfyller disse kriteriene. Dette sikrer at dine Nord-plagg oppbevares med den omhu de fortjener.